Soluzioni Proptech Innovative per il Tenant Management

Si chiama tenant management la più innovativa leva strategica per la valorizzazione del portafoglio, fondamentale nei grandi portafogli immobiliari locati di tipo misto (abitazioni, uffici e spazi commerciali) per una gestione ottimale dei rapporti con gli inquilini/conduttori. Il tenant management consente infatti, se ben gestito, di rilevare in dettaglio la soddisfazione dei clienti e di individuare più facilmente gli interventi di valorizzazione che
consentono di massimizzare la crescita dei canoni di locazione, portandoli sui livelli più alti di mercato. Il tenant management consente da un lato una gestione attiva dello stato di occupazione, ovvero mantenere gli inquilini in grado di pagare di più e con maggiore standing creditizio.
Dall’altro, consente di indirizzare al meglio la ricerca di nuovi conduttori per gli spazi vuoti o che si stanno liberando. Perché tutto funzioni è necessario però che il tenant management sia gestito con soluzioni proptech personalizzate sulla specificità del portafoglio immobiliare

Software di Gestione dei Rapporti con gli Inquilini e Conduttori

In quest’ambito si colloca il progetto avviato da Conio con il supporto del proptech Easyre, sviluppato da Dps, per la gestione dei rapporti con gli inquilini/conduttori del patrimonio di Milano e Torino di Reale Compagnia Italiana gestito da Kryalos sgr. I primi mesi di attività confermano che un customer care dedicato consente di raccogliere le richieste in modo strutturato, indirizzandole in maniera specifica su strutture e fornitori interessati. La mole di dati gestiti consente poi sofisticate analisi di performance e il miglioramento dei processi operativi. Infine, la gestione digitalizzata degli Sla (service level agreements) aiuta gli operatori al rispetto dei ritmi moderni per fronteggiare le esigenze dei clienti.