In questo video discuteremo l’importanza di avere standard chiari, KPI efficaci e processi certificati quando dobbiamo vendere numerose unità immobiliari e probabilmente lavorare con differenti agenti immobiliari. Strumenti come CRM avanzati e applicazioni specializzate possono semplificare il lavoro, ottimizzare gli annunci e supportare decisioni basate su dati affidabili.
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Che cosa dice il video
- Gli annunci si preparano dai dati delle unità, tutti con lo stesso standard e scritti per i motori di ricerca, e si pubblicano da un solo gestionale sui portali come Immobiliare.it, Idealista e Casa.it.
- Quando in uno stesso edificio ci sono più unità dello stesso tipo, se ne pubblica solo una parte; e gli annunci ruotano da un portale all’altro ogni settimana, così restano nuovi.
- Ogni richiesta, dai portali, dal sito o al telefono, entra nel CRM di EASYRE e arriva al broker che segue quell’unità. Con un numero unico per tutta la pubblicità, il call center (QualityHub) registra la telefonata e la passa al broker: il contatto resta all’azienda anche se il broker non risponde.
- Un metodo standard e un CRM danno un flusso di lavoro fisso per marketing e vendita; il call center aiuta a rispettare i tempi concordati (SLA) e a non dimenticare appuntamenti e richiami.
- Con gli stessi KPI si confrontano due fondi o due broker, e non serve più chiedere i report ai broker: i dati arrivano dal software.
- Nell’esempio del video, la prima fonte porta il 29% delle richieste e lo 0,75% di esse arriva al rogito; la seconda ne porta il 26%, ma il 2,56% arriva al rogito, più di tre volte tanto. La fonte con più richieste non è sempre quella che vende di più.
- Senza gli strumenti giusti si rischia: nel budget, dove i prezzi scendono bisogna vendere prima; e davanti a un auditor o a un investitore, gestire la rete di broker e le vendite con un foglio Excel mette a rischio la reputazione.
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